Support Service 365/365
Souplesse et tranquillité
Parce que chaque workflow est différent, MBT adapte ses méthodes de façon graduelle : de l’autonomie du client dans la maintenance de son système jusqu’à la prise en charge complète de celle-ci par le service Support MBT.
Réactivité et disponibilité
MBT affiche la priorité : maintenance du système et continuité de service. Tous les efforts sont déployés pour garantir au client la meilleure disponibilité. 7j/7, 365 jours par an, de 6h à 22h.
Accompagnement
Accompagner le client dans l’exploitation de son outil est un élément essentiel du service MBT. C’est lui permettre de faire vivre et évoluer son workflow au fur et à mesure de ses nouveaux besoins.